Лечение- влечение- ВОВЛЕЧЕНИЕ

По данным исследований последних лет Wilson Learning Global, существует прямая зависимость между успешностью компании и вовлеченностью персонала. Последнее, является мощным инструментом для достижения результата и мотивации персонала.

Определения вовлеченности разнятся в зависимости от того, с какой точки зрения подходят к этому понятию – академической, практической или тренерской. Теоретически Вовлеченность можно рассматривать как - состояние, противоположное эмоциональному выгоранию. То есть, это готовность тратить много энергии на рабочий процесс, чувство гордости за себя и свое дело, энтузиазм и проактивность.

На практике, чаще всего рассматривают вовлеченность через призму отношений работника и организации и выделяют следующие обязательные условия:

- приверженность сотрудника организации, т. е. позитивное отношение к существующему порядку вещей и желание быть частью организации и в дальнейшем;

- осознание работником своей роли, готовности прикладывать все усилия и достигать наилучших результатов.

Мне же, ближе такое определение- Вовлеченность — это концентрация работника на задаче, удовлетворенность своей ролью, а также приверженность к организации и ее целям и ценностям.

Основными условиями вовлеченности персонала являются:

- возможность делиться своими идеями и опытом,

- быть услышанным руководством;

- информированность о происходящем в организации;

- высокий уровень вовлеченности руководителя.

И если по первым трем пунктам информации достаточно много, то последний фактор исследован гораздо меньше. Поэтому о нем и разговор.

Любая управленческая деятельность и так, по сути, является формальным лидерством. Должна являться! В противном случае грош цена такому руководителю и искренние соболезнования его подчиненным. Лидерство, это прежде всего порядок. Порядок во всем, в голове, в сердце, в ближнем и дальнем окружении, в словах в поступках, в мыслях. Порядок, Закономерность и Последовательность действий. Во всем к чему прикасается лидер. Он как царь Мидас, древнегреческий мифологический персонаж, обладавший даром- в силу которого всё, к чему он прикасался, обращалось в золото. Так и лидер, все, к чему он прикасается, обретает порядок, завершенность и гармонию. Потому-то человеческая сущность так и тянется к лидеру, потому-то, будучи рядом с лидером, сотрудники готовы работать не за материальные блага (ну вернее не только за материальные), а за сам факт нахождения рядом с ним. Ради обретения порядка и гармонии. То есть, менеджер - лидер, создает некие условия в организации, которые формируют желание коллектива следовать за ним к высоким целям.

Существует набор поведенческих проявлений руководителя, которые влияют на уровень вовлеченности его подчиненных. Какой? Даю рецепт.

1.       Высокая лояльность к компании и коллегам

2.       Высокие коммуникативные навыки

3.       Высокий уровень эмпатии, (то есть умении чувствовать свое окружение)

4.       Умение принимать решения и брать ответственность за эти решения на себя

5.       Ставить мотивирующие задачи

6.       Давать развивающую обратную связь.

Иными словами, вовлеченный лидер-руководитель собственным примером демонстрирует сотрудникам, какая модель поведения является оптимальной, и тем самым заряжает их энергией и вдохновляет. Он не просто устанавливает правила игры и контролирует, а внимательно и бережно относится к потребностям подчиненных, уважает их работу.

Таким образом, мы видим лидера, как человека, способного повести сотрудников за собой освещая путь своими поступками, как прожектором. И люди не просто следуют куда-то за лидером ради процесса - они объединены в группу для выполнения общей задачи.

Вовлекая других, демонстрируя поведение лидера, начинаешь и сам быть гораздо более вовлеченным. Не только работа, но и повседневная жизнь раскрашивается в яркие, причудливые, тона. И живя концепцией: «От идеи –к результату» Получаешь необыкновенный кайф от всего что ты делаешь, от того результата, который всегда приходит, от всего того, что тебя окружает.

Дарите людям порядок и получайте безмерное удовольствие, как от процесса, так и от тех изменений, которые будут происходить и с вами, и с вашим окружением. И не забывайте, что у компании Wilson Learning есть большая подборка новейших мировых разработок о лидерстве.

#Wilson Learning